Klantenservice
Algemene service
Bestellen
Betaling
Contact
Afhalen
Locatie
Algemene service
U kunt bij Viadennis altijd terecht met vragen over de producten die in onze webshop beschikbaar zijn. Onze medewerkers beschikken over uitgebreide kennis omtrent deze producten.
Indien u problemen heeft met uw huidige lader of accu, kunt u altijd bij ons langskomen met uw laptop zodat wij u een passend vervangend product kunnen leveren.
Bent u persoonlijk niet in staat om langs te komen kunt u via mail of telefonisch contact bij ons terecht. Onze medewerkers staan u graag ter dienst om het passende product bij uw laptop te vinden.
Bestellen
Bestellen is mogelijk via de website, telefoon of e-mail. Via de website kunt u betalen met iDeal, Paypal, overboeking, rembours of - indien u het product in de winkel afhaalt - contant. Telefonisch is betalen via iDeal of Paypal niet mogelijk.
Indien u uw bestelling voor 17:30 plaatst, wordt uw bestelling de volgende dag bezorgd tijdens kantooruren, met uitzondering van bestellingen in het weekend. In het weekend geplaatste bestellingen worden geleverd op dinsdag.
Betaling
iDeal
Betaling via iDeal is bij ons uitsluitend mogelijk als u via de website bestelt. Bij een bestelling via telefoon of e-mail is betaling via iDeal niet mogelijk. Aan een betaling via iDeal zijn geen extra kosten verbonden. iDeal betaling is mogelijk vanaf een rekening van de volgende banken.
ABN Amro Bank
Friesland Bank
ING
Rabobank
SNS Bank
ASN Bank
RegioBank
Knab
Triodos Bank
Van Lanschot Bankiers
Paypal
Betaling via Paypal is bij ons uitsluitend mogelijk als u via de website bestelt. Bij een bestelling via telefoon of e-mail is betaling via Paypal niet mogelijk. Bij een betaling via Paypal betaalt u 3% extra over het gehele bedrag als transactiekosten.
Overboeking
Betaling via overboeking is bij ons altijd mogelijk, ongeacht de wijze van bestelling. Aan betaling via handmatig overboeken zijn geen extra kosten verbonden. Indien u betaalt via een overboeking dient u het bedrag over te maken op de onderstaande rekening onder vermelding van uw factuurnummer.
145892441 - ViaDennis International B.V. - Rabobank te Leeuwarden
Voor betalingen van een buitenlandse rekening:
BIC RABONL2U
IBAN NL15 RABO 0145 8924 41
Rembours
Betaling via rembours is bij ons altijd mogelijk, ongeacht de wijze van bestelling. Voor betaling via rembours wordt €7,00 extra in rekening gebracht. Deze kosten worden opgeteld bij uw totale rekening, inclusief verzendkosten.
Contant
Contant betalen is uitsluitend mogelijk wanneer u zelf uw bestelling in de winkel af komt halen. U kunt dit aangeven op de website, via de telefoon of via e-mail. Wij raden u aan enige tijd van tevoren uw bestelling door te geven zodat wij deze klaar kunnen leggen voor u om af te halen. Er is in ons pand geen PIN automaat aanwezig, dus u dient contant geld mee te nemen.
Contact
Viadennis is altijd bereikbaar via het onderstaande e-mail adres. Onze mail wordt doorlopend bijgehouden, zowel op werkdagen als in het weekend, en u krijgt altijd snel antwoord.
Email: info@viadennis.nl
Telefonisch is Viadennis bereikbaar van 09:00 tot 22:00 op de onderstaande nummers.
Telefoon: 058-8450061
Mobiel: 06-24318236
Afhalen
Indien u uw bestelling van Viadennis wilt afhalen, is dit altijd mogelijk op de onderstaande tijden. Wij raden u aan enige tijd van tevoren te bellen of te mailen, zodat we uw bestelling al klaar kunnen leggen voor u om af te halen.
Ma. - Vr.: 09:00 tot 18:00
Za. - Zo.: Gesloten
Locatie
Indien u uw bestelling wilt afhalen of retourneren kunt u terecht op het onderstaande adres. De voorwaarden omtrent retournering kunt u vinden bij de algemene voorwaarden.
Viadennis International B.V.
Noordvliet 7a-9
8921GD Leeuwarden
Telefoon: 058-845 00 61
Mobiel: 06 24 32 82 36
Kamer van Koophandel: 01121875
BTW nummer: NL818457533.B01